Tenemos una tabla de referencia para que puedas comparar la talla con la longitud de tu pie. Debes saber que esta medida corresponde a la longitud del pie y cada zapato calza diferente dependiendo del diseño y la forma de tu pie, así que esta información es sólo una guía.

Como trabajamos con diferentes fabricantes, no tenemos una única horma así que en la descripción de cada referencia aparecerá un comentario sobre el tipo de horma.

Si al recibir el producto no estás 100% satisfecha(o), tienes 30 días para devolverlo siempre y cuando no esté usado. No hacemos devoluciones de dinero, puedes cambiarlos o dejar el saldo para ser usado en los próximos 6 meses. 

A través de la plataforma de pagos PayU tienes la opción de pagar con trasferencias PSE, tarjetas débito y crédito, o en efectivo en puntos Baloto.

Si te encuentras en Cali, puedes elegir a través de la página pagar contraentrega, ya sea en la tienda o para envío.

El envío cuesta $10.000 pesos y entregamos a la transportadora en menos de 24 horas. Los tiempos de entrega de la transportadora, dependen de la ciudad destino pero aproximadamente entre 1 a 2 días hábiles a ciudades principales y de 5 a 10 días hábiles a ciudades secundarias.

Las entregas a la transportadora se hace de Lunes a Sábado y los pedidos que entran después del medio día se programan para ser recogidos al siguiente día hábil.

Cuando eliges el pago contraentrega en la ciudad de Cali, programamos mensajeros urbanos y dependemos de la disponibilidad del mensajero para la entrega el mismo día.

Somos libres de piel animal y nuestros productos son fabrcados con materiales plásticos, sintéticos y textiles. Las suelas pueden ser de PVC, TR, caucho o eva. Cada zapato tiene una descripción detallada de los materiales de fabricación.

Damos garantías por tres (3) meses en costuras y despegues. No damos garantías por daños ocasionados en el material o la suela por mal uso. Las arrugas o marcas en los zapatos por el movimiento del pie no son motivo de garantía. Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.

Para solicitar una garantía debes escribir al correo asistente.manuelabotero@gmail.com y adjuntar fotos y una corta explicación donde se evidencie el daño. Haremos una evaluación para determinar si el daño cubre la garantía,  si no cubre la garantía, será informado al cliente.

Los zapatos de garantía o reparación deben ser devueltos completamente limpios y secos, para poder manipularlos nuevamente, de lo contrario se regresarán hasta que se encuentren en dichas condiciones.

Se recomienda limpiar los zapatos con un pañito húmedo y evitar limpiar con cualquier tipo de producto químico que pueda deteriorar el material. El uso de este tipo de productos está bajo la responsabilidad del cliente. No está recomendado el uso de lavadora ni tampoco dejar en remojo los zapatos.
Para la suela, se recomienda limpiar con un cepillo y crema dental blanca y retirar con un pañito humedecido en agua.

Sí, ofrecemos este servicio siempre y cuando las tallas estén en el rango 35-40 y los tenis no estén en promoción.
El tiempo de fabricación son aproximadamente 15 días, más los días de despacho. Para hacer un pedido debes escribirnos al correo electrónico con la solicitud.